Términos y Condiciones de
la Aplicación Móvil
El presente documento
establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso de la aplicación
móvil: Emapad APP, la cual es operada por EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DE DURAN (EMAPAD), compañía constituida en
Ecuador y domiciliada en la ciudad de Duran.
La aplicación funcionará
como un nuevo canal para la realización de ciertas actividades descritas más
adelante con el objeto de facilitar el acceso a los clientes de Emapad.
El usuario se compromete a
leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga de
la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que
cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente
aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.
El Usuario reconoce que el
ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación a su
disposición respecto a los productos activos con Emapad en Duran, la
realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta aplicación en
Ecuador o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y
son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que
dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país. En caso de que se
acceda por parte de menores de edad, deben contar con la supervisión de un
adulto en todo momento desde la descarga y durante el uso de la aplicación, en
el evento en que no se cumpla esta condición, le agradecemos no hacer uso de la
aplicación.
El usuario de la
aplicación entiende y acepta que no obstante es operada por EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DE DURAN (EMAPAD), por tanto, las funcionalidades
ofrecidas por la aplicación serán entregadas por Emapad.
En la aplicación se pondrá
a disposición del CLIENTE información y/o permitirá la realización de
generación de planilla, Conocer los servicios que ofrece la empresa, actualizar
datos personales, recibir notificaciones importantes acerca del estado del
servicio en su sector las cuales tan habilitadas por EMAPAD, lo cual acepta
el usuario mediante la instalación de la aplicación.
El usuario acepta y
autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que
realice en la aplicación constituyen plena prueba de los mismos.
Requisitos para Uso
El usuario deberá contar
con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema
operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos
seguros y confiables. Emapad,
no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad de los
usuarios utilizados para el acceso al canal, ni por la disponibilidad del
servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación.
En la forma permitida por
la ley, los materiales de la aplicación se suministran sin garantía de ningún
género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad
satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no
infracción, por tanto, Emapad no
garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o
dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación.
Para acceder al portal, EL
CLIENTE contará con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con Emapad, los cuales serán
los mismos utilizados en el portal web. Adicional a lo anterior se requerirá a
EL CLIENTE, registrar preguntas de seguridad, las cuales serán solicitadas al
momento de intentar ingresar el portal, sólo cuando el cliente ingrese desde un
equipo registrado no se solicitará responder las preguntas definidas con
anterioridad.
El Usuario se obliga a usar la aplicación y
los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y
en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a
continuación:
·
(a) Utilizar los contenidos de
forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas
costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
·
(b) Reproducir, copiar,
representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la
aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o
parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de
comunicación pública;
·
(c) Utilizar los contenidos de
cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la
aplicación o de los contenidos o de terceros;
·
(d) Suprimir, eludir o manipular
el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor
incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de
protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los
contenidos;
·
(e) Emplear los contenidos y, en
particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la
aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar
la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con
cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos
a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como
comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
·
(f) No permitir que terceros
ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave;
·
g) Utilizar la aplicación y los
contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos
Términos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicación, que sean lesivos de
los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar,
inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos o impedir
la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los
usuarios.
Todo el material
informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y
de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su
disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y/o
propiedad industrial cuyo titular es la EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO DE DURAN, el uso en la aplicación de algunos materiales de
propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por
dichos terceros. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las
normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e
internacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo
expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo
acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados,
venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta aplicación, de
manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos,
mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el
permiso previo y por escrito de Emapad o del titular de los respectivos
derechos.
En ningún caso estos
Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para
realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los
contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas
vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e
internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea
aplicable.
Usted podrá leer,
visualizar, imprimir y descargar el material de sus productos.
Ninguna parte de la
aplicación podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro sitio web o
en otra forma de sistema de recuperación electrónico.
Ya sea que se reconozca
específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los
logos visualizados en esta aplicación pertenecen a la Emapad.
Emapad no
interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que los usuarios
lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pauten y/o promocionen
sus productos y servicios. Estas marcas de terceros se utilizan solamente para
identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios y el
patrocinio o el aval por parte de Emapad no
se deben inferir con el uso de estas marcas comerciales.
Emapad no acepta
responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un
link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido
de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios.
Usted debe verificar las
secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de algunos
otros sitios de Emapad
o de un tercero con los cuales se enlaza.
Emapad no asume
ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el
uso de un sitio de un tercero.
Con la descarga de la APP usted acepta y autoriza que la EMPRESA
MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE DURAN, utilice sus datos en
calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución de
la APP. EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE DURAN informa que
podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar su información
personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el
tratamiento de datos personales previstos en la ley 1581 de 2012, observando
nuestra política de tratamiento de información disponible en: http://www.emapad.gob.ec/; o
del teléfono 093966690, siendo voluntario responder preguntas sobre información
sensible o de menores de edad.
EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE DURAN. podrá dar
a conocer, transferir y/o trasmitir sus datos personales dentro y fuera del
país a cualquier empresa Emapad, así como a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo
lícito que así lo requiera, para todo lo anterior otorgo mi autorización
expresa e inequívoca.
De conformidad a lo anterior autoriza el tratamiento de su información
en los términos señalados, y transfiere a Emapad de manera total, y sin limitación mis derechos de imagen y
patrimoniales de autor, de manera voluntaria, previa, explicita, informada e
inequívoca.
Emapad procurará
garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicación. Emapad podrá bloquear, interrumpir o
restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento
de la aplicación o por dada de baja de la misma.
Se recomienda al Usuario
tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la
aplicación, como por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus,
para manejo de malware, spyware y herramientas similares.
Emapad no será
responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o
hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a la
aplicación móvil; c) Por errores en la digitación o accesos por parte del
cliente; d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en
general sumas a cargo de Emapad,
por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del
operador móvil o daños en los dispositivos móviles.
En el Evento en que un
Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cuales quiera otras
disposiciones que resulten de aplicación, Emapad podrá suspender su acceso a la
aplicación.
El Usuario acepta
expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la
utilización de la aplicación. En el evento en que se encuentre en desacuerdo
con estos Términos y Condiciones, solicitamos abandonar la aplicación
inmediatamente. Emapad podrá
modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios de la
aplicación mediante publicación en la página web www.emapad.gob.ec o
mediante la difusión de las modificación por algún medio electrónico, redes
sociales, SMS y/o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el
usuario si éste continua con el uso de la aplicación.
Estos términos y
condiciones y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las
leyes de colombianas.
Emapad también
recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos
como el número total de descargas de la aplicación. Utilizamos esta
información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento
de la aplicación.
Seguridad
Emapad está
comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. Emapad tiene
implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la
información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas
autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos
de usuario bajo nuestro control.
Excepto como se indica a
continuación, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que nos
proporciona. Además, hemos impuesto reglas estrictas a los empleados de Emapad con acceso a
las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que
hospedan nuestros servicios.